常見問與答

1. 為什麼要購買VIP會員？
我們團隊憑著熱情建立出91譜音樂平台，精心研發出許多全球首創的便利功能 VIP會員能解鎖這些功能，在您彈唱演出或學習上提供更高效的幫助。
除了功能研發、維護、伺服器等基本營運費用外，我們還需要支付公傳、重製權等版權費用 希望各位用實際行動支持我們，讓91譜能夠永續經營下去，繼續給大家帶來高品質樂譜。

2. 海馬幣有什麼作用？
目前海馬幣僅開放樂譜下載、求譜等功能，未來會提供商城商品折抵，我們也正在開發一些很有趣的海馬幣使用項目，敬請期待。

3.各種支付方式，支付成功後，到帳估計等待時間 （到帳時間即會員權益開通時間）

支付方式	加值成功等待時間
信用卡	即時
信用卡自動續費	5-10分鐘
ATM	5分鐘
超商代碼 (7-11 ibon)	1-3小時
超商條碼	5-7天
手機帳單	5-10分鐘
手機帳單 自動續費	5-10分鐘
銀聯	5-10分鐘
支付寶	5-10分鐘
微信	5-10分鐘

4.中華電信行動電話小額付費購買時需注意哪些？
使用中華電信行動電話小額付費時需先開通支付和月繳支付功能，才能正常使用支付功能

5.已經是包月白金用戶是否可升級為鑽石會員？
若為包月白金用戶，需提前取消包月，才可以升級購買鑽石會員

6.網站裏面沒有找到想要的歌曲樂譜？
最新上線的求譜許願池，只需2000海馬幣即可求譜一首歌。求譜狀態更新，系統將發送郵件通知用戶

7.手機無法購買會員？
因資金有限，我們目前尚未開發手機端支付功能要麻煩欲購買會員的小海馬們用PC端操作購買，未來我們再視情況增加手機支付

8.無法購買白金VIP會員？
已經領取鑽石大禮包的會員，若要購買白金會員，要先等大禮包的鑽石會員到期後才降階能購買白金會員！ 鑽石會員可直接續期購買，但注意！因為第三方支付機制的關係！ 若是禮包未到期欲購買包月會員，禮包贈送天數會被歸零！（包月的話禮包會消失）

9.非台灣地區無法支付？
許多非台灣朋友反應信用卡無法付款，而目前我們的第三方支付系統只有『包月』方案才能支援非台灣的銀行信用卡， 其他繳費方案無法跨海使用。目前正在準備Paypal金流串接，希望能盡快解決非台灣地區的消費困擾。 目前若有購買需求，也可直接聯繫私訊91譜臉書粉專，我們會再以人工方式處理，為您開通會員。

91譜臉書粉專連結：https://www.facebook.com/hima91pu/ 91譜官方Line帳號（可詢問問題）:搜尋『@91pu』
有任何建議或問題都可以告訴我們，我們將全力改善或提供協助！