關於91PU:常見Q&A
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發表時間:2024/05/29
更新時間:2024/05/28
1. 為何需要升級付費會員?
海馬音樂團隊為解決彈唱過程中的諸多不便,致力於研發及提供全球首創的彈唱便捷功能。而用戶僅需升級為付費會員,即可在演出與學習過程中享有最高效的幫助。
2. 海馬幣的功能為何?
「海馬幣」為用戶於91譜中,購買樂譜、影片以及求譜時所需之交易貨幣。僅具91譜付費會員身分者無法使用上述功能,必須另購海馬幣方得使用,兩者缺一不可。
我們預計在未來,陸續開啟海馬幣折抵商城商品等功能,敬請期待!
3. 各種支付方式及會員開通所需等待時間:
(1) 信用卡 : 即時
(2) 信用卡自動續費 : 5-10分鐘
(3) ATM : 5分鐘
(4) 超商代碼 (7-11,Ibon) : 1 ~ 3 小時
(5) 超商條碼 : 5 ~ 7 天
(6) 手機帳單 : 5 ~ 10 分鐘
(7) 手機帳單 自動繳費 : 5 ~ 10 分鐘
(8) 銀聯 : 5 ~ 10 分鐘
(9) 支付寶 : 1 ~ 3 個工作日
(10) 微信:1 ~ 3 個工作日(目前暫不開放此管道儲值)
4. 使用電信帳單小額付費升級會員時,需注意哪些事項?
如用戶欲使用電信帳單小額付費升級會員時,需事先依各家電信之要求,開啟小額付費功能,方可正常購買會員。
5. 如站內沒有想要的樂譜,該如何是好?
用戶如有求譜之需求,請至「求譜許願池」提交相關資料,並支付5,000海馬幣即可求一首譜。求譜狀態之更新,系統將另行發送電子郵件通知。
求譜須知:
(1) 求譜範圍僅限於已正式發表或出版之影音作品,歌曲語言則以華語及英語為主。如有其他語言之需求,則需於求譜許願池之案件類型中,選擇其他語言。
(※請注意!其他語言之求譜服務將會產生額外之費用。)
(2) 非正式發表或出版的影音作品,礙於版權問題,暫不開放求譜。
(3) 完成求譜程序後,本公司將依「求譜順序」製譜,並在三至七個工作日內完成。如遇大量求譜申請時,製譜工作天數將有所異動,敬請見諒。
(4) 求譜時請提供歌名、歌手、歌曲、歌詞等資訊,以便加速製譜流程。製譜時將依照求譜者所提供的求譜資訊製作樂譜。華語、英語以外之其他語言歌曲,請求譜者另行提供空耳歌詞。
(5) 如遇求譜資訊不足或歌曲被列為禁歌等情事,使製譜窒礙難行時,本公司得逕行駁回製作該譜之請求。
(6) 如遇特殊曲目無法以其他調性呈現,或經轉調後導致失去原曲之獨特性時,本公司得拒絕提供該譜之轉調服務。
(7) 如求譜歌曲為素人歌手之創作曲,則該歌曲在YouTube之觀看次數或頻道訂閱數須逾10萬,並須自行提供樂譜,否則本公司得另酌收附加費用或逕行駁回製作該譜之請求。若未達標,請參考「歌曲合作上架方案」,並依文中聯絡方式聯繫,屆時將由專人竭誠為您服務。
(8) 求譜許願池:https://www.91pu.com.tw/special/helptone.shtml
6. 非臺灣之用戶該如何付款?
用戶如遇其他升級會員問題,亦可來信本公司電子信箱或聯繫本公司FB粉絲專頁,將由專人竭誠為您服務。
7. 如何申辦91譜學生會員方案?
8. 如何取消月繳自動續扣會員?
9. 在官網與APP購買會員後,兩邊都可以用嗎?哪邊買比較便宜?
用戶僅需擇一在官網或APP購買會員即可,購買完成後無論在官網或APP均可享有對應的會員服務。
此外,同樣的方案在官網購買會比較便宜,因為在APP購買會員需另支付平台費用。